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【受講生向け】よくある質問

はじめて利用する

Q.どのようなサービスですか？

Q.どのような講座がありますか？

Q.利用の際のルールはありますか？

Q.問い合わせが可能な時間を教えてください。

Q.利用するのに登録が必要ですか？

Q.誰でも講座を開催できるのでしょうか？

Q.サイト利用の推奨環境を教えてください。

新規登録・ログイン・登録情報の変更について

Q.登録したのですが、メールが届きません。

Q.登録フォームにある《「講師」の登録申請も続けて行いますか？》とは何ですか？

Q.講師になるための手順を教えてください。

Q.登録情報の変更はどこからできますか？

Q.講師登録完了後も情報は自由に変更できるのでしょうか。

Q.パスワードを忘れてしまいました。

Q.メールアドレスを変更したいです。

Q.ログインができません。

講座の申し込みについて

Q.セミナー申込み途中に手続きがフリーズした場合はどうすればよいですか？

Q.オンライン講座の案内はどのようにくるのでしょうか？

Q.開催日にオンラインでの参加ができないため特典動画のみの視聴したいですが、申込は可能ですか？

Q.講座はどこから探すことができますか？

Q.講座の申し込みから受講までの流れを教えてください。

Q.講師の方へ直接連絡するにはどうしたらよいですか？相談や質問はできますか？

Q.「お気に入り」ボタンを押すとどうなりますか？

Q.ジャスネットコミュニケーションズ公式主催のoffice講座を再受講したい。

→【office講座限定】再受講申し込みフォーム

講義動画について

Q.講義動画の案内はいつごろきますか？また視聴期限はいつまでですか？

支払方法・キャンセル・返金について

Q.どのような支払方法がありますか？

Q.クレジットカード情報はどこで登録できますか？

Q.クレジットカード情報の削除はどこでできますか？

Q.クレジットカード情報の変更はどこでできますか？

Q.講座詳細ページで申し込みした際、同時にクレジットカード決済処理も行われてしまうのでしょうか？

Q.支払いのタイミングはいつになりますか？

Q.有料セミナーを注文後、受講料以外に100円の請求がありました。この課金は何ですか？

Q.予約した講座のキャンセル方法を教えてください。

Q.支払い完了について、どこで確認できますか？

Q.キャンセル期限はいつまででしょうか？

Q.申し込みをした講座をキャンセルする際、手数料は発生するのでしょうか？

Q.すでに満席の講座についてキャンセル待ちの申し込みはできますか？

Q.支払い完了について、どこで確認できますか？

Q.申し込み完了後に、別の開催日に予約を変更できますか？

請求書・領収書発行について

Q.請求書はもらえるのでしょうか？

Q.領収書は発行してもらえるのでしょうか？

レビュー機能について

Q.受講後レビュー依頼メールがきましたが、よくわかりません。

Q.レビューはどこから確認することができますか？

Q.レビューの編集・削除はできるのでしょうか？

Q.レビューを投稿したのですが、表示されません。