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Q.受講生から申し込みのキャンセルがありました。どのような対応をすればよいでしょうか?

→1.キャンセル締切日までの場合と2.キャンセル締切日以降の場合に分かれます。


【1.キャンセル締切日までの場合】

システム側でキャンセル処理を行うため、特にご対応いただく内容はございません。

※受講生は、ログイン後、ページ左側にある「メニューアイコン」→「購入履歴」よりセミナー申し込み状況確認ページから予約キャンセルをすることができます。キャンセルを実行すると、システム側で自動返金が行われ、講師側にキャンセルメールが通知されます。

※受講生側がキャンセル処理の方法が分からず、メッセージをいただいた場合、ログイン後、ページ左側にある「メニューアイコン」→「講師ダッシュボード」→「注文」より該当講座をクリックし、表示されている「予約キャンセル」ボタンをクリックすることで講師側からキャンセルしていただくことができます。


【2.キャンセル締切日以降の場合】

キャンセル締切日を過ぎた場合、キャンセル処理ができない仕様となっておりますので、

特にご対応いただく内容はございません。